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고맙다는 말을 자주하라
직원들이 퇴사하는 이유는 돈이나 조건 때문이 아니다. 상사에게서 노고를 인정받지 못하기 때문에 떠난다. 조사에 따르면 81% 사람들이 감사의 마음을 표시하는 리더와 일할 때 근무 의욕이 더 생겨나고, 70%는 리더가 자신에게 고맙다는 말을 정기적으로 자주 해줄수록 기분이 더 좋아지고 의욕이 생겨난다고 답했다. - 제임스 쿠제스, ‘리더십 챌린지’에서 또 다른 연구에서는 충분히 인정받은 직원이 상대적으로 인정이 약했던 직원보다 더 혁신을 추구하며, 2배 이상의 아이디어를 제출하는 것으로 나타났습니다. 사람들은 가장 강력하면서도 돈이 들지 않는 ‘고맙다’는 이 한마디 말을 하는 것에 인색합니다. 고맙다고 말하는 것은 돈이 들지 않지만 매일 매일 배당금을 나눠주는 매력적인 투자입니다. |
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